內(nèi)蒙古赤峰市巴林左旗蒙醫(yī)中醫(yī)醫(yī)院（原巴林左旗中蒙醫(yī)院）近年來緊緊圍繞打造“醫(yī)院品牌化、?？铺厣?、管理科學(xué)化、環(huán)境優(yōu)美化、服務(wù)人性化”的發(fā)展目標(biāo)，真抓實(shí)干，銳意進(jìn)取，取得了長足發(fā)展，醫(yī)療特色和服務(wù)水平獲得人民群眾廣泛認(rèn)可，社會知名度和美譽(yù)度顯著提升，已經(jīng)成為一所以蒙醫(yī)、中醫(yī)為主體，蒙、中、西醫(yī)優(yōu)勢互補(bǔ)的綜合性二級甲等蒙醫(yī)中醫(yī)醫(yī)院，先后榮獲了內(nèi)蒙古自治區(qū)誠信單位、赤峰市行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)集體、巴林左旗文明行業(yè)示范窗口等稱號。

　　科學(xué)管理建機(jī)制

　　為進(jìn)一步解決服務(wù)流程中影響工作效率、路線重復(fù)、布局不適應(yīng)工作等問題，該院合理規(guī)劃安排科室布局，并整改再造工作流程，方便了患者就醫(yī)。

　　為打造醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)，自2010年起，該院組織院班子成員參加清華大學(xué)醫(yī)療衛(wèi)生管理研究生班進(jìn)修學(xué)習(xí)，同時多次組織中層管理干部和技術(shù)骨干赴北京、呼和浩特、赤峰等知名醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),使醫(yī)院整體管理水平大幅度提升。

　　為調(diào)動干部職工工作積極性，該院完善醫(yī)院績效考核方案與薪酬設(shè)計(jì)方案，建立現(xiàn)代化醫(yī)院薪酬激勵體制。針對醫(yī)院管理、人事、分配、民主評議干部、重要規(guī)章制度和涉及職工切身利益等重大事項(xiàng)決議，均召開職工代表大會、院科兩級負(fù)責(zé)人會議，保障對醫(yī)院重大決策的群眾監(jiān)督權(quán)。

　　?？平ㄔO(shè)增特色

　　該院以“院有優(yōu)勢，科有特色，人有專長”為指導(dǎo)，制定?？瓢l(fā)展規(guī)劃，發(fā)展特色技術(shù)，選拔學(xué)科帶頭人，先后確定了中醫(yī)脾胃病科、蒙醫(yī)內(nèi)分泌科等八個重點(diǎn)學(xué)科。

　　為使蒙中醫(yī)理論、技術(shù)及獨(dú)到的診療經(jīng)驗(yàn)得到更好的傳承與發(fā)展，該高度重視蒙中醫(yī)師承工作，選定表現(xiàn)突出的臨床年輕技術(shù)骨干為繼承人，與老蒙中醫(yī)建立師承關(guān)系。

　　該院制定了學(xué)科帶頭人培養(yǎng)方案、專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)修學(xué)習(xí)制度和師承工作方案，并為此落實(shí)了專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。同時加強(qiáng)“三級醫(yī)師查房制度”的落實(shí)，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)和考核，設(shè)立“三基”考核專項(xiàng)獎金。

　　醫(yī)院還設(shè)立科技成果獎，對獲得自治區(qū)級和市級成果獎勵的給予重獎，并設(shè)立優(yōu)秀論文獎，一系列激勵機(jī)制的建立，保證了蒙中醫(yī)藥特色的傳承和綜合技術(shù)服務(wù)水平的提高。

　　便民服務(wù)樹形象

　　該院在不斷完善臨床護(hù)理服務(wù)的同時突出中醫(yī)特色，對全院護(hù)理人員進(jìn)行中醫(yī)理論基礎(chǔ)知識培訓(xùn)與技能培訓(xùn)，將中醫(yī)特色運(yùn)用到臨床護(hù)理服務(wù)中，受到患者歡迎。

　　該院重視醫(yī)患交流，設(shè)立醫(yī)患溝通室。在手術(shù)前由科主任組織麻醉師、護(hù)士長及主治醫(yī)生和患者及家屬進(jìn)行交流、溝通術(shù)中及術(shù)后相關(guān)情況。為給患者提供全程式服務(wù)，該院建立出院隨訪制度，促進(jìn)患者康復(fù)，保障患者權(quán)益，密切醫(yī)患關(guān)系。

　　該院關(guān)注社會弱勢群體，為貧困患者減免醫(yī)藥費(fèi)。該院長期對貧困患者減免費(fèi)用，幫扶捐助，近幾年僅為進(jìn)行血液透析治療的貧困患者減免醫(yī)藥費(fèi)就達(dá)7萬多元。2011年肛腸科開展慈善救助公益活動，為200余名肛腸病患者免除手術(shù)治療和檢查費(fèi)用4萬多元。該院還組織巡回醫(yī)療隊(duì)，深入社區(qū)、農(nóng)村牧區(qū)，開展免費(fèi)義診活動。僅2011年,該院就組織下鄉(xiāng)義診活動15次，免費(fèi)發(fā)放藥品價(jià)值4500多元。為讓居民群眾更多地了解蒙中醫(yī)藥知識，該院走進(jìn)社區(qū)、街道舉辦科普文化講座，近年來舉辦講座82期，發(fā)放科普資料5萬多份。記者 任壯